Dirección de Asuntos Internos

Unidad responsable: Dirección de Asuntos Internos

1.     Misión: Investigar, determinar y poner en conocimiento de las autoridades competentes las denuncias que se generen por la afectación de los servicios a los usuarios.

2.     Atribuciones y obligaciones del responsable del proceso:

a)     Supervisar las actividades de investigación de las denuncias de los usuarios;

b)     Informar a la .autoridad competente sobre los resultados de la investigación; y,

c)     Establecer los procedimientos para el seguimiento e investigación de las denuncias.

3.     Productos:

a)     Informe de investigación de denuncias; y,

b)     Informe de seguimiento de denuncias.

Edición Especial Nº 32, REGISTRO OFICIAL, Martes 16 de Marzo del 2010, RESOLUCIÓN N° 029/2010